Defeito de Fábrica:

Caso o produto tenha algum defeito de fábrica, peças faltando, encaminharemos a solicitação de reposição para a editora que lhe enviará a reposição.

 

Produtos com Avarias:

 Faça uma ressalva no recibo no ato da entrega e tire fotos. Isso garantirá que a seguradora reendenize 100% do valor do produto e nós enviaremos uma nova cópia do pedido para você.

Trocas de avarias externas, só serão realizadas caso o produto esteja lacrado e com fotos da caixa do envio, caso contrário, a troca não será realizada.

O reembolso nesse caso também pode levar de 10 a 30 dias úteis, até a melhor resolução com a transportadora.

 

Quaisquer outras dúvidas entrar em contato: peraboardgames@gmail.com ou (11) 994532198, (11) 976791063.